Tietosuojakäytäntö

ComfieRest sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme asiakkaidemme henkilötietoja. Noudatamme kaikessa toiminnassamme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, kuten Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

1. Kerättävät tiedot

Keräämme seuraavia asiakastietoja:

- Henkilökohtaiset tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero

- Maksutiedot: maksutapahtumat, maksukorttitiedot (suojattuna ja salattuna)

- Tilaustiedot: tilatut tuotteet, toimitusosoite, toimitusvalinnat

- Asiakaspalautteet ja viestintä

2. Tietojen käyttö

Keräämme asiakastietoja seuraaviin tarkoituksiin:

- Tilausten käsittely, toimitus ja asiakaspalvelu

- Markkinointi ja uutiskirjeet (vain, jos asiakas on antanut suostumuksensa)

- Verkkosivuston käytön analysointi ja parantaminen

- Lainmukaiset velvoitteet, kuten kirjanpito ja verovelvoitteet

3. Tietojen jakaminen

Emme myy, vuokraa tai luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa:

- Alustat ja maksupalveluntarjoajat: Voimme jakaa tietoja palveluntarjoajien kanssa, kuten maksupalveluiden ja logistiikan osalta, mutta vain siinä määrin kuin se on tarpeellista tilauksen käsittelyä varten.

- Lain vaatimuksesta: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

4. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme asiakkaidemme henkilötietoja. Tietoja säilytetään salassa ja suojataan asianmukaisin tietoturvatoimin.

5. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen verkkosivuston liikennettä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan asiakkaan laitteelle. Asiakas voi estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, mutta se saattaa vaikuttaa joihinkin verkkosivuston toimintoihin.

6. Oikeus päästä tietoihin, oikaista ja poistaa tietoja

Asiakkaalla on oikeus:

- Tarkastaa, mitä henkilötietoja meillä on tallennettuna.

- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista.

- Pyytää tietojen poistamista, jos niitä ei enää tarvita lainmukaisiin tarkoituksiin.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen liiketoiminnan ja lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Esimerkiksi tilaus- ja maksutiedot säilytetään kirjanpitovelvoitteiden vuoksi.

8. Muutokset tietosuojakäytäntöihin

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Suosittelemme lukemaan tietosuojakäytännön säännöllisesti.

9. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: info@comfierest.fi